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        靈山景區“保姆式”服務暖游人

        2024-01-02 21:20:18  |  來 源:上饒日報  點擊:

              廣信訊 靈山風景區秉承“游客至上、服務第一”的理念,從旅游咨詢、應急救援、失物招領、糾紛調解等多方面著手,以“保姆式”服務,確保游客在景區內的訴求有回應、在景區內安全有保障、在景區內游玩能順心。

          前不久, 一位73歲的老人慕名從弋陽騎摩托車到靈山風景區游玩,而景區有規定70歲以上老人不能單獨上山。景區工作人員與他多次溝通后,老人仍然堅持要上山。靈山景區為了滿足老人的心愿,特意安排了兩名工作人員陪老人一起上山游玩。

          姚女士和趙先生在靈山景區游玩迷路了,撥打了景區求助電話。景區工作人員接到電話后,立即開展搜尋行動,歷經3個多小時,到晚上九點多,把游客安全接下了山。

          ……

          圍繞“大抓基層年”,靈山風景區以黨建引領,進一步完善了“黨員+志愿者服務隊”“黨員+旅游企業(項目)服務隊”“黨員+10分鐘應急救援隊”“黨員+鄉村振興服務隊”“黨員+旅游資源保護隊”等五支志愿服務隊,充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,彰顯黨員本色,把黨建工作融入景區工作一線,常態化開展志愿服務,盡最大努力服務游客。2023年,景區累計收到游客訴求200余起,其中應急救援20余起,游客矛盾化解50余起,處置結果游客滿意度100%。

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